按照《漳州电业局企业社会责任调研寒假实践计划》的安排，厦门大学“漳州市电业局全面企业社会责任管理研究”寒假实践队全体队员于2013年2月20日至2013年2月26日对漳州两区一市八县的社区居民进行了企业社会责任方面的社会调查。
针对“社区”特定责任的指标包括：电价满意度、户户通电、特殊群体关怀、对社区环境的保护意识、考虑对居民影响的意识、设施维护保证安全用电、农村用电基础设施建设、欠费通知与拉闸断电、社区的慈善公益活动、社区的用电宣传活动、主动与社区沟通情况、居民对电业局总体印象，共12个指标。
在问卷调查过程中，调查员详细讲解注意事项，要求所有问卷必须由被调查者本人独立填写，不能与旁人商议、讨论。对于不明白的问题，被调查者可以询问调查员直至清楚明白为止。每人只能填写一份调查问卷，多填无效。
虽然此次调查涉及的范围广，时间紧，但队员们丝毫都没有抱怨，认真仔细的向被调查对象解释我们问卷调查的意义、内容，还将问卷一字一句的念给那些不认识字的受访者。
此次问卷调查活动充分锻炼了队员实地调研和与人沟通的能力，增强了团队凝聚力。
（经济学院研究生会实践部）